İskenderiye, el yapımı mallarınızı, eski eşyalarınızı ve zanaat malzemelerinizi doğrudan dünyanın dört bir yanındaki alıcılara satabileceğiniz bir pazardır. Sizin ve alıcılarınızın İskenderiye’de olumlu bir deneyime sahip olduğundan emin olmak istiyoruz. Satıcı olarak haklarınız ve sizden ne beklendiğiyle ilgili daha fazla bilgi edinmek için lütfen okumaya devam edin.
Bu politika, Kullanım Şartlarımızın bir parçasıdır . Bir İskenderiye mağazası açarak bu politikayı ve Kullanım Koşullarımızı kabul etmiş olursunuz.
İçindekiler
İskenderiye’de Neler Satılabilir
İskenderiye’de Neler Satılamaz
Kendinizi, Mağazanızı ve Girişlerinizi Dürüst Bir Şekilde Temsil Etmek
Diğer İskenderiye Üyeleri ile İletişim
Gizlilik ve Kişisel Bilgilerin Korunması
İçerik Oluşturma ve Yükleme
İnceleme Sistemimizle Olumlu Bir İtibar Oluşturmak
Mükemmel Müşteri Hizmetleri Sağlamak
İptal, İade ve Borsa Taleplerine Yanıt Verme
İskenderiye’de Ne Satılabilir
İskenderiye benzersiz bir pazardır. Alıcılar, başka hiçbir yerde bulamayabilecekleri ürünleri satın almak için buraya gelirler. İskenderiye’de satış için listelenen her şey el yapımı, vintage veya zanaat kaynağı olmalıdır.
El yapımı ürünler sizin tarafınızdan, satıcı tarafından yapılmış ve / veya tasarlanmış ürünlerdir. El Yapımı Politikamızın tamamını buradan okuyun .
El yapımı ürünler satıyorsanız, kabul edersiniz:
Tüm el yapımı ürünler sizin tarafınızdan yapılır veya tasarlanır. Bir üretim iş ortağıyla çalışıyorsanız, ilgili iş ortağınızı ilgili girişlerinizde açıklamanız gerekir .
Hakkında bölümünüzde mağazanızda bir eşya yapımında yer alan herkesi doğru bir şekilde tanımlarsınız.
Kendi fotoğraflarınızı kullanıyorsunuz; stok fotoğrafları, sanatsal görseller veya diğer satıcılar veya siteler tarafından kullanılan fotoğraflar değil. Bu Yardım makalesinde uygun fotoğrafları kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin .
El yapımı kategorisinde kişiselleştirilmiş veya sipariş üzerine ürünler satıyorsanız, aşağıdakileri kabul edersiniz:
Tüm listeler belirli bir fiyattan satın alınabilir.
Listede yer alan özelleştirme seçenekleriyle (renk seçenekleri gibi) önceki çalışmanın fotoğraflarını kullanıyorsanız, açıklamanızda gösterilen fotoğrafların sadece örnek olduğu açıktır.
Kişiselleştirilmiş öğelerin nasıl listeleneceği hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu Yardım makalesine bakın .
Vintage öğeler en az 20 yaşında olmalıdır. İskenderiye’deki eski eşyalar hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın .
El Sanatları Malzemeleri , asıl amacı bir öğenin veya özel bir durumun yaratılmasında kullanılmak üzere kullanılan araçlar, bileşenler veya malzemelerdir. El işi malzemeleri el yapımı, ticari veya klasik olabilir. Parti malzemeleri zanaat malzemeleri olarak da satılabilir. El işi temini olarak nelerin satılabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın .
Zanaat malzemelerinizin nasıl yapıldığı ve malzemelerinizin nereden geldiği konusunda şeffaf olmanızı öneririz. Öğelerinizin organik veya geri dönüştürülmüş gibi sosyal veya çevresel özelliklere sahip olup olmadığını açıklayabilirsiniz . Üretim yerini de seçebilirsiniz . Daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz .
İskenderiye’de Ne Satılamaz
Pazar kriterlerimizi başka türlü karşılasalar bile, yasaklanmış eşyaların , hizmetlerin ve fikri mülkiyet politikalarımızı ihlal eden eşyaların İskenderiye’de satılmasına izin verilmez.
İskenderiye’deki el yapımı kategoride yeniden satışa izin verilmiyor. Yeniden satma, bir öğeyi tasarlamaya veya yapmaya dahil olmadığınızda bir öğeyi el yapımı olarak listelemeyi ifade eder.
Üyelerin, İskenderiye’nin incelemesine yönelik politikalarımızı ihlal ettiği anlaşılan girişleri işaretleyebileceğini unutmayın. İskenderiye, politikalarımızı ihlal eden tüm girişleri kaldırabilir. Listeleme ücretlerinin iade edilmediğini unutmayın. İskenderiye ayrıca herhangi bir ihlal nedeniyle hesabınızı askıya alabilir veya feshedebilir. İskenderiye ekstrenizde ödenmemiş ücretleri ödemek için hala kancada olacaksınız. Daha fazla bilgiyi Ücretler ve Ödemeler Politikamızda bulabilirsiniz .
Bir hayır kurumu adına para topluyorsanız, bu yardım kuruluşunun rızasını almalısınız. Satışlarınızın herhangi bir bölümünü hayır kurumuna bağışlama hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu Yardım makalesine bakın .
Kendinizi, Mağazanızı ve Girişlerinizi Dürüst Bir Şekilde Temsil Etmek
İskenderiye’de şeffaflığa değer veriyoruz. Şeffaflık, kendinizi, öğelerinizi ve işinizi dürüst ve doğru bir şekilde temsil ettiğiniz anlamına gelir.
İskenderiye’de satış yaparak şunları yapacağınızı kabul edersiniz:
Hakkında bölümünüzde dürüst ve doğru bilgiler sağlayın .
Mağaza Politikalarınızı onurlandırın .
Girişlerdeki ve giriş fotoğraflarındaki öğelerinizi doğru bir şekilde temsil edin .
Başkalarının fikri mülkiyet haklarına saygı gösterin . Birisinin fikri mülkiyet haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, bunu İskenderiye’ye bildirebilirsiniz .
Değil meşgul ücreti kaçınma .
Aramayı değiştirmek veya İskenderiye’nin politikalarını atlatmak amacıyla yinelenen mağazalar oluşturmayın veya başka herhangi bir işlem (tıklamaları, alışveriş sepetlerini veya satışları değiştirmek gibi) yapmayın.
Fiyatlandırmayı diğer satıcılarla koordine etmemek.
Diğer İskenderiye Üyeleriyle İletişim Kurmak
Mesajlar
İskenderiye Mesajlarını (“Mesajlar”) alıcılarınızla veya diğer İskenderiye üyeleriyle doğrudan iletişim kurmak için kullanabilirsiniz. Mesajlar, alıcıların size bir ürün veya sipariş hakkında soru sorması için harika bir yoldur.
Mesajlar aşağıdaki etkinlikler için kullanılamaz:
İstenmeyen reklam veya promosyonlar, bağış talepleri veya spam gönderme;
Başka bir üyeyi taciz etmek veya kötüye kullanmak veya Ayrımcılıkla Mücadele Politikamızı ihlal etmek ;
Sizden açıkça söylememenizi istedikten sonra biriyle iletişim kurmak; veya
Başka bir üyenin işlemine veya işine müdahale etmek.
Girişim
Girişim, bir üye işini uzaklaştırmak için başka bir üyenin mağazasına kasıtlı olarak müdahale ettiğinde ortaya çıkar. İskenderiye’ye müdahale kesinlikle yasaktır. Parazit örnekleri şunları içerir:
Belirli bir üyeden, mağazadan veya eşyadan uzak tutmak için İskenderiye Mesajları aracılığıyla başka bir üyeye başvurma;
Başka bir üyeyle anlaşmazlığı göstermek veya tartışmak için ortak alanlarda yayınlamak;
Yalnızca olumsuz bir inceleme bırakmak amacıyla bir satıcıdan satın alma;
“Tıklama sahtekarlığı” olarak da bilinen bu üyenin reklam bütçesini boşaltmak için bir rakibin Tanıtılan Listeler reklamlarına kötü bir şekilde tıklamak.
Taciz
İskenderiye Mesajlarının diğer üyeleri taciz etmek için kullanılması kesinlikle yasaktır. Benzer şekilde, Mesajlar nefreti desteklemek veya yüceltmek veya Ayrımcılıkla Mücadele Politikamızı ihlal etmek için kullanılamaz . Bu politikayı ihlal eden bir Mesaj alırsanız, lütfen bize hemen bildirin .
Gizlilik ve Kişisel Bilgilerin Korunması
Üyelerin aldığınız veya işlediğiniz kişisel bilgilerini korumaktan siz sorumlusunuz ve ilgili tüm yasal gerekliliklere uymalısınız. Bu, İskenderiye kullanıcı bilgilerini nasıl kullanabileceğinizi düzenleyen geçerli veri koruma ve gizlilik yasalarını içerir. Bu yasalar, etkileşim kurduğunuz İskenderiye kullanıcıları tarafından erişilebilir olması gereken kendi gizlilik politikanızı yayınlamanızı ve bunlara uymanızı gerektirebilir. Gizlilik politikanızın bu politika ve İskenderiye Kullanım Şartları ile uyumlu olması gerekir.
Özellikle, Hizmetlerimizi kullanarak (bu Politikaya tabi) sattığınızda veya İskenderiye’nin API’sını (İskenderiye API Kullanım Şartlarına da tabi) kullandığınızda, kullanıcılarla iletişim kurarken olduğu gibi belirli kişisel bilgilerle ne yapılacağını belirleyebilir ve belirleyebilirsiniz. ve alıcılarla işlem yapma. Bu, kişisel bilgileri (örneğin, alıcı adı, e-posta adresi ve gönderim adresi) işlediğiniz anlamına gelir ve bunu yaptığınız ölçüde, AB yasalarına göre, elde etmiş olabileceğiniz diğer kullanıcılarla ilgili bağımsız bir veri denetleyicisisiniz. hizmetler. Aldığınız veya işlediğiniz kullanıcı kişisel bilgilerini korumak ve Hizmetleri kullanırken ilgili tüm yasal gereksinimlere uymaktan sorumlusunuz. Bu, bir kullanıcının bilgilerini kullanma yöntemlerinizi düzenleyen geçerli veri koruma ve gizlilik yasalarını içerir. Bu tür yasalar, etkileşimde bulunduğunuz ve bu politika ile İskenderiye Kullanım Şartları ile uyumlu olduğunuz İskenderiye kullanıcıları tarafından erişilebilir olması gereken kendi gizlilik politikanızı yayınlamanızı ve bunlara uymanızı gerektirebilir. Genel Veri Koruma Yönetmeliği hakkında daha fazla bilgi için https://gdpr-info.eu ve http://gdprandyou.ie adresindeki daha fazla kaynağa bakın. Kullanıcı kişisel bilgilerini Hizmetler dışında işleme koyduğunuz ölçüde bir veri denetleyicisi olarak (yani hangi kişisel verilerin toplanacağına ve verileri kullanacağınız amaca karar veren biri), geçerli veri koruma ve gizlilik kapsamında istenebilir veri erişimi, taşınabilirlik, düzeltme, silme ve işleme itirazları gibi kullanıcılardan gelen istekleri kabul eden yasalar. Ayrıca, kişisel bilgileri alıcının uygun onayı olmadan ifşa ederseniz, bu yetkisiz açıklamadan siz sorumlusunuz. Bu, örneğin, yaptığınız açıklamaları veya kasıtsız veri ihlallerini içerir. Örneğin, söz konusu alıcıyla yapılan bir işlemin sonucu olarak bir alıcının e-posta adresini veya diğer bilgilerini alabilirsiniz. Bu bilgiler yalnızca İskenderiye ile ilgili iletişim veya İskenderiye ile kolaylaştırılmış işlemler için kullanılabilir. Bu bilgileri, istenmeyen ticari mesajlar veya yetkisiz işlemler için kullanamazsınız. Alıcının rızası olmadan ve diğer geçerli İskenderiye politikalarına ve yasalarına tabi olarak, e-posta veya fiziksel posta listenize herhangi bir İskenderiye üyesi ekleyemez, bu alıcının kimliğini pazarlama için kullanamaz veya ödeme bilgilerini alamaz veya saklayamazsınız. Herhangi bir örnekte gereken rıza standardını bilmekle sorumlu olduğunuzu lütfen unutmayın. İskenderiye ve sizin kişisel bilgilerin ortak veri denetleyicileri olarak bulunursanız,
Özellikle, Hizmetlerimizi kullanarak (bu Politikaya tabi olarak) sattığınız veya İskenderiye’nin API’sını (İskenderiye API Kullanım Koşullarına da tabi) kullandığınızda, kullanıcılarla iletişim kurarken olduğu gibi belirli kişisel bilgilerle ne yapacağınızı öğrenebilir ve belirleyebilirsiniz. ve alıcılarla işlem yapma. Bu, kişisel bilgileri (örneğin, alıcı adı, e-posta adresi ve gönderim adresi) işlediğiniz anlamına gelir ve bunu yaptığınız ölçüde, AB yasalarına göre, elde etmiş olabileceğiniz diğer kullanıcılarla ilgili bağımsız bir veri denetleyicisisiniz. hizmetler.
Aldığınız veya işlediğiniz kullanıcı kişisel bilgilerini korumak ve Hizmetleri kullanırken ilgili tüm yasal gereksinimlere uymaktan sorumlusunuz. Bu, bir kullanıcının bilgilerini kullanma yöntemlerinizi düzenleyen geçerli veri koruma ve gizlilik yasalarını içerir. Bu tür yasalar, etkileşimde bulunduğunuz ve bu politika ile İskenderiye Kullanım Şartları ile uyumlu olduğunuz İskenderiye kullanıcıları tarafından erişilebilir olması gereken kendi gizlilik politikanızı yayınlamanızı ve bunlara uymanızı gerektirebilir. Genel Veri Koruma Yönetmeliği hakkında daha fazla bilgi için https://gdpr-info.eu ve http://gdprandyou.ie adresindeki daha fazla kaynağa bakın.
Kullanıcı kişisel bilgilerini Hizmetler dışında işleme koyduğunuz ölçüde bir veri denetleyicisi olarak (yani hangi kişisel verilerin toplanacağına ve verileri kullanacağınız amaca karar veren biri), geçerli veri koruma ve gizlilik kapsamında sizden istenebilir veri erişimi, taşınabilirlik, düzeltme, silme ve işleme itirazları gibi kullanıcılardan gelen istekleri kabul eden yasalar. Ayrıca, kişisel bilgileri alıcının uygun onayı olmadan ifşa ederseniz, bu yetkisiz açıklamadan siz sorumlusunuz. Bu, örneğin, yaptığınız açıklamaları veya kasıtsız veri ihlallerini içerir. Örneğin, söz konusu alıcıyla yapılan bir işlemin sonucu olarak bir alıcının e-posta adresini veya diğer bilgilerini alabilirsiniz. Bu bilgiler yalnızca İskenderiye ile ilgili iletişim veya İskenderiye ile kolaylaştırılmış işlemler için kullanılabilir. Bu bilgileri, istenmeyen ticari mesajlar veya yetkisiz işlemler için kullanamazsınız. Alıcının izni olmadan ve geçerli diğer İskenderiye politikalarına ve yasalarına tabi olarak, e-posta veya fiziksel posta listenize herhangi bir İskenderiye üyesi ekleyemez, bu alıcının kimliğini pazarlama için kullanamaz veya ödeme bilgilerini alamaz veya saklayamazsınız. Herhangi bir örnekte gereken rıza standardını bilmekle sorumlu olduğunuzu lütfen unutmayın.
İskenderiye ve sizin kişisel bilgilerin ortak veri denetleyicileri olarak bulunursanız ve İskenderiye, alıcının kişisel bilgilerinin ortak veri denetleyicisi olarak kapasitenizde yaptığınız bir şey nedeniyle dava açılırsa, para cezasına çarptırılırsa veya başka bir şekilde masraf çıkarırsa, tazminat ödemeyi kabul edersiniz Alıcının kişisel bilgilerini işlemenizle bağlantılı olarak ortaya çıkan masraflar için İskenderiye.
Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın .
İçerik Oluşturma ve Yükleme
İskenderiye üyesi olarak, listeler, Mesajlar, metin, fotoğraflar ve videolar gibi çeşitli içerikler oluşturma ve yükleme olanağına sahipsiniz. Topluluğumuzu güvende ve saygılı tutmak için, şu şekilde içerik yüklemeyeceğinizi kabul edersiniz:
Kötüye kullanım, tehdit, iftira, taciz veya başka türlü Ayrımcılıkla Mücadele Politikamızı ihlal eden ;
Müstehcen veya kaba;
Başkasının gizliliğini veya fikri mülkiyet haklarını ihlal ederek ; veya
Yanlış, aldatıcı veya yanıltıcı.
İnceleme Sistemimizle Olumlu Bir İtibar Oluşturmak
Yorumlar, İskenderiye’de itibar kazanmanız için harika bir yoldur. Alıcılar, öğelerinin tahmini teslim tarihinden sonraki 100 gün içinde bir ila beş yıldızlı derecelendirme ve satın almalarının bir fotoğrafı dahil olmak üzere bir inceleme bırakabilir . Tahmini teslim tarihi mevcut değilse, siparişin işlem süresi ve gönderim süresi geçtikten sonra inceleme penceresi açılır . Alıcılar , fotoğraf dahil olmak üzere, bu 100 günlük süre boyunca herhangi bir sayıda incelemesini düzenleyebilir .
Nadiren olumsuz bir inceleme alırsınız, alıcıya ulaşabilirsiniz veya inceleme 3 yıldızdan azsa bir yanıt bırakın.
İncelemeler ve incelemelere verdiğiniz yanıt:
İçeren özel bilgileri ;
Müstehcen, ırkçı veya taciz edici bir dil veya görüntü içerir;
Ayrımcılıkla Mücadele Politikamızı ihlal etmek ;
Yasaklanmış tıbbi ilaç iddialarını içerir;
Reklam veya spam içerir;
Bir kargo şirketi, İskenderiye veya bir üçüncü taraf gibi satıcının kontrolü dışındaki şeyler hakkında olun;
Tehdit veya gasp içerir ;
Dahil şilin ya da başka şekilde yanlış bir mağazanın yorumu puanı şişirmek; veya
İnceleme sisteminin bütünlüğünü zayıflatır.
Büyük müşteri hizmeti sunmak
Satıcılarımızın yüksek düzeyde müşteri hizmeti sunmasını bekliyoruz. İskenderiye’de satış yaparak aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:
Nakliye ve işlem sürelerinizi onurlandırın . Satıcılar, istisnai bir durum olmadıkça, bir ürünü göndermek veya bir alıcıyla hızlı bir şekilde bir işlemi tamamlamakla yükümlüdür. Nakliye süreleriyle ilgili yasal gereksinimlerin ülkeye göre değiştiğini lütfen unutmayın. Nakliye Politikamızda daha fazla bilgi edinin .
Mesajlara zamanında yanıt verin.
Mağaza politikalarınızda verdiğiniz taahhütleri yerine getirin .
Anlaşmazlıkları veya anlaşmazlıkları doğrudan alıcıyla çözün. Beklenmedik bir çözüme ulaşamamanız durumunda, Anlaşmazlık Çözümü ekibimiz dava sistemimiz aracılığıyla yardımcı olabilir. Vakalarla ilgili haklarınız ve sorumluluklarınız hakkında buradan bilgi alın .
Bir siparişi tamamlayamıyorsanız, alıcıyı bilgilendirmeli ve siparişi iptal etmelisiniz. Bu Yardım makalesinde bir siparişin nasıl iptal edileceği hakkında bilgi edinin .
Bir satıcı olarak, mükemmel müşteri hizmeti sunmalı ve alıcılarınıza güven duymalısınız. Bu gereksinimler Satıcı Hizmet Seviyesi Standartlarımız olarak adlandırılmaktadır. Daha fazlasını buradan okuyun .
İskenderiye ayrıca Satıcı Koruma Programımızın gereksinimlerini karşılayan satıcılara sınırlı koruma sağlar . İskenderiye’nin Satıcı Koruma Programı hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz .
İptal, İade ve Borsa Taleplerine Yanıt Verme
Bu politikaya ek olarak, her ülkenin nakliye, iptal, iade ve değişim ile ilgili kendi yasalarına sahip olduğunu lütfen unutmayın. Lütfen kendi ülkenizin ve alıcılarınızın ülkelerinin yasalarını tanıyın.
İptaller
Bir işlemi tamamlayamıyorsanız, alıcıyı İskenderiye Mesajları aracılığıyla bilgilendirmeli ve işlemi iptal etmelisiniz. Alıcı zaten ödeme yaptıysa, tam bir geri ödeme yapmanız gerekir. Bir anlaşmazlığın ortaya çıkması durumunda geri ödemelerin kanıtını saklamanız önerilir. Tüm iptaller, İptal Politikamıza tabidir .
Avrupa Birliği Cayma Hakkı
Avrupa Birliği’ndeki (AB) alıcılar, bir ürünü aldıktan sonra 14 günlük “cayma hakkı” alabilirler; bu süre zarfında herhangi bir nedenle bir ürünü iade edebilirler. Bu hakkın ayrıntıları AB üye ülkesine göre değişir. Cayma hakkı, özel ürünler veya bazı bozulabilir mallar için geçerli değildir. Dijital öğelere ilişkin haklar AB üye ülkesine göre değişir. AB Yardım Çekme Hakkı hakkında daha fazla bilgiyi bu Yardım makalesinde bulabilirsiniz .
İskenderiye Kasa Sistemi
Alıcılardan doğrudan satıcılarla iletişim kurmasını ve İskenderiye’de bir dava açmadan önce göze çarpan sorunları çözmeyi denemelerini istiyoruz. Bu nedenle, mağaza politikalarınızı doldurmanız ve alıcılarınızdan gelen Mesajlara düzenli olarak yanıt vermeniz önemlidir.
Alıcılar, teslim edilmeyen veya açıklanmayan bir öğe için dava açabilir. Açık davalara üç gün içinde veya davada İskenderiye tarafından not edilen zaman çerçevesine cevap vermelisiniz. İskenderiye, mağazanızda açılan bir davayı çözmek için yardımınızı isteyebilir. İskenderiye, satıcı hareketsizliği, taciz, hizmetin reddi, dava manipülasyonu ve dava sisteminin bütünlüğünün zayıflatılması gibi durumlar için vakayı erkenden yükseltme hakkını saklı tutar.
İskenderiye’nin dava sistemini kullanarak İskenderiye’nin kişisel bilgilerinizi diğer üyelerle olan anlaşmazlıkları çözmek amacıyla kullanabileceğini anlıyorsunuz. Davalar aşağıdaki durumlarda dosyalanabilir:
Sigara Teslimat
Bir alıcı sipariş verdiğinde ancak öğeyi almadığında teslimat yapılmaz. Aşağıdakiler teslimat dışı vakalara örnektir:
Ürünün alıcıya gönderildiğine dair bir kanıt yoktur .
İskenderiye’de sağlanan adrese bir öğe gönderilmedi.
Tanımlandığı gibi değil
Alıcı, giriş açıklamanızdan veya fotoğraflarınızdan önemli ölçüde farklı olduğunu gösterebiliyorsa , bir öğe açıklandığı gibi değildir . Aşağıdakiler tarif edildiği gibi olmayan örneklerdir:
Alınan öğe farklı bir renk, model, sürüm veya boyut.
Ürün farklı bir tasarıma veya malzemeye sahiptir.
Satıcı, bir ürünün hasarlı veya eksik parçaları olduğunu açıklayamadı.
Alıcı yanlış miktarda ürün aldı (örneğin, alıcı üç ürün satın aldı ancak yalnızca iki ürün aldı).
Öğe orijinal olarak tanıtıldı, ancak gerçek değil.
Öğenin durumu yanlış temsil ediliyor (örneğin, öğe yeni olarak tanımlanıyor ancak kullanılıyor).
Açıklandığı gibi değil geç teslimat için de dosyalanabilir. Geç teslimat olarak nitelendirilebilmesi için, alıcı tüm bu koşulların karşılandığına dair kanıt sağlamalıdır:
Ürün (ler) belirli bir tarih veya etkinlik için sipariş edildi.
Ürün (ler) bu tarihten sonra işe yaramaz hale getirilir.
Satıcı, kalem (ler) i işlem sürelerine veya Mesajlarda kararlaştırılan tarihe göre göndermedi.
Vakalar hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu Yardım makalesine bakın . İskenderiye, bir öğenin açıklandığı gibi olmadığını belirlerse, orijinal nakliye ve iade nakliye dahil olmak üzere siparişi iade etmeniz istenir.
Uygun Olmayan İşlemler
Bazı anlaşmazlıklar İskenderiye’nin dava sistemi için geçerli değildir. Bunlar:
Nakliye şirketi tarafından hasar gören ürünler (satıcı tarafından düzgün bir şekilde paketlenmişse).
Alındıktan sonra değiştirilmiş, kullanılmış, aşınmış, yıkanmış veya atılan ürünler.
Nakliye gecikmeleri nedeniyle kararlaştırılan teslim tarihinden sonra alınan ürünler.
İade sözleşmesi olmadan iade edilen ürünler.
Doğru bir şekilde açıklanan ancak alıcının beklentilerini karşılamayan öğeler.
Nakliye anlaşmazlıkları maliyeti.
Şahsen satın alınan ürünler.
Öğeler İskenderiye satıştan yasak hizmet ve maddi olmayan mallar da dahil olmak üzere,.
İskenderiye’nin ödeme sistemi üzerinden ödeme yapılmadığı işlemler.
Bir anlaşmazlık dava sistemimiz için uygun olmadığında, her iki tarafı da dostane bir çözüme ulaşmak için birlikte çalışmaya teşvik ediyoruz.